Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag nog verzonden.

AED-Partner levert alle webshopproducten uit voorraad. Mocht een product onverhoopt toch niet voorradig zijn, dan nemen we binnen 1 werkdag contact met je op.

Binnen 30 dagen na ontvangst kun je ongeopende en ongebruikte producten retourneren. Alle seals, verpakkingen en cellofaan dienen hierbij intact te zijn.

1. Download het retourformulier en vul deze in.
2. Stuur het product samen met het retourformulier en de factuur* op naar:

AED Partner Ekkersrijt 4301 5692 DJ Son

* Heb je de factuur niet meer? Neem dan contact op met onze klantenservice.

AED-Partner vergoedt de verzendkosten als je een product retourneert omdat er sprake is van een productiefout of transportschade, of wanneer je het verkeerde product hebt ontvangen. In alle andere gevallen kunnen we de verzendkosten helaas niet vergoeden.

Retouren nemen we binnen 2-3 dagen na ontvangst in behandeling. Het aankoopbedrag storten wij vervolgens binnen 1 week terug. Wij storneren hierbij altijd via de betalingsmethode die ook gebruikt is bij de aankoop. Heb je bijvoorbeeld PayPal gebruikt? Dan storten we het aankoopbedrag terug op het gebruikte PayPal-account.

Heb je na een week nog geen terugbetaling ontvangen? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. We kijken dan graag met je mee.

Wil je een bestelling retourneren die je met een kortingscode hebt gekocht? Dan vragen we je dit te melden bij onze klantenservice. Je krijgt dan een nieuwe kortingscode toegestuurd.

Uiteraard mag je altijd een bestelling annuleren.

Heb je de bestelling nog niet ontvangen? Dan kun je telefonisch (+31 (0)499 49 00 16) of per mail ([email protected]) contact opnemen met onze klantenservice.

Heb je de bestelling al ontvangen? Dan kun je de bestelling kosteloos retourneren. Onze klantenservice helpt je hier graag bij.